尊敬的主公：

目前跨服交易行出现系统异常问题，导致部分异常资源产出，破坏了游戏的公平环境。对此，我们深感抱歉。在问题发生之后，我们已立即紧急关闭跨服交易市场，避免异常问题进一步扩散。同时技术团队一直在全力推进问题排查、测试及修复工作，力求从根源彻底解决本次异常，并完成所有受影响账号的异常数据清理与修正。

经多方综合评估研判，本次获取异常资源的账号，均为受跨服交易行系统异常波及，并非玩家主观恶意刷取资源。基于现有技术可行方案，我们计划后续通过停服维护，对本次异常事件做统一专项处理，具体安排如下：

1、停服维护时间：2026年5月9日00:00-10:00，预计停服时长10小时，可能根据实际情况提前或延后开服，还请关注官方公告。

2、维护内容：

①修复跨服交易市场求购/上架订单数据异常问题

②重新开放跨服交易市场——本次跨服交易市场修复重启后，将延续此前暂停的交易市场进度，所有涉及的求购订单/上架行为将在交易市场恢复开放后继续执行相应交易行为。（已在跨服交易行求购/上架商品的主公不会受到异常问题影响，主公可正常下架已求购/上架的商品。）

③统一对受本次游戏异常影响的剩余问题账号进行数据校准及异常数据处理（包括但不限于扣除异常数据、回档异常数据账号），所有账号处理名单均会在官网同步公示，敬请留意。

※对于受影响的回档账号，我们将进行额外补偿，具体补偿标准可参照跨服交易市场首批异常封禁账号名单处理进度公示。

3、停服维护补偿：【天下归心卡包*10】

※补偿范围：本次停服维护前创建的游戏角色

非常抱歉由于我们未能及时修复该问题，给各位主公带来了困扰。为表达歉意，我们将在维护完成之后发放全服专属额外补偿【天下归心卡包*200，绑定主题卡包自选箱*100】，感谢大家的理解和支持。