尊敬的指挥官：

《胜利女神：新的希望》已全平台正式开服，若您在游戏过程中遇到游戏服务器/下载/充值、前哨测试返利及预抽卡奖励领取等问题，您可尝试通过以下方式解决。

方式一：

查询上线常见问题答疑。答疑链接>>>《胜利女神：新的希望》上线常见问题答疑

查询预抽卡兑奖相关问题。答疑链接>>>《胜利女神：新的希望》预抽卡活动领奖说明

方式二：如果您在游戏过程中遇到任何问题或有任何建议，可以通过客服反馈

客服入口：

①游戏内大厅右上角点击菜单进入-查看【账号】-【客服中心】（PC端需将画面模式调整为竖屏后再行进入）；

②官方公众号“胜利女神新的希望”菜单栏-联系客服；

③腾讯客服公众号搜索“胜利女神：新的希望”；

④官网客服入口：https://nikke.qq.com/

方式三：填写BUG集中反馈问卷，我们将会尽快为您解决问题。问卷链接>>>(https://in.weisurvey.com/v2/?sid=682d2fdb7c3f5f9511088d52)

本次问卷征集问题类别如下，请您在填写问卷时，注意根据所遇到的问题勾选分类，以便我们为您更准确地定位解决问题。

1、游戏内bug问题

2、游戏优化建议

3、前哨测试返利问题

4、预抽卡活动问题

5、各平台现金Q币奖励等问题

6、其他问题