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《龙魂旅人》探宝寻珍活动异常问题处理说明
2025-07-18 12:47:58北京
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亲爱的勇者:

今日开启的探宝寻珍活动出现了奖励配置异常的问题,在确认异常情况后我们陆续关闭了该活动及背包系统。截至目前,该问题还在加速处理中,现向大家进行处理进度和后续方案的详细说明。

〓问题详情

探宝寻珍活动“累计前进”奖励中出现异常配置,前进1250次、1450次、1680次可获得的【传说魔物蛋随机】实际应为【自选传说魔物碎片】。

〓问题补偿:

因该问题给大家造成困扰,我们深表歉意。问题处理完成后,我们将向全服玩家发放【命运召唤券*20、钻石*3000】作为补偿。

〓问题处理进度同步

1. 上午7:25左右确认问题后,临时关闭探宝寻珍活动和背包系统。

2. 上午8:30左右,经多次查询核对玩家充值、领奖、消耗等行为记录,确认领取到异常奖励的玩家数总共为7人。由于在关闭活动前达到指定前进次数存在较高门槛,经研运团队反复核实后确认此数据无误。

3. 上午9:20左右,完成对上述玩家已获得但尚未使用的【传说魔物蛋随机】的回收。

4. 上午10:00左右,背包系统重新开启。

5. 下午14:30左右,完成对上述玩家通过【传说魔物蛋随机】获得但尚未消耗的传说魔物碎片的回收。

6. 下午18:00左右,完成版本筹备及内部测试验收。

〓20:30更新后续处理计划如下

1.维护完成后,向全服玩家发放问题补偿【命运召唤券*20、钻石*3000】

2.维护完成后,将针对不同情况为大家发放活动补偿:

①向7月18日完全未参与活动的玩家,发放【哐哐铁锹*22】(含每日免费奖励2个和800钻石可购买的20个)

②向7月18日已领取免费奖励,未消耗800钻石进行购买的玩家,发放【哐哐铁锹*20】

③向7月18日已领取免费奖励,并消耗800钻石进行购买的玩家,补发【钻石*800】

3.为了让所有玩家可以正常参与该活动,活动将延长一天,由原定的7月25日凌晨4:59结束,延长至7月26日凌晨4:59结束。 

温馨提示:

① 由于探宝寻珍中的活动任务为累计型任务,所以延长一天不会影响任务奖励领取;

② 本次维护后,活动界面显示的结束时间暂时无法刷新,延期后的活动结束时间将在下周内进行刷新并正常显示;

③ 原计划7月25日凌晨5:00开启的新一轮周活动,开启时间不变。

〓致歉与承诺

该问题是由于研运团队的不严谨导致,再次对此问题给大家造成困扰表示诚挚的歉意。与此同时,我们也向大家郑重承诺:

1.后续会优化版本发布流程,对每一次版本更新进行更加严谨全面的前置分析和测试验收,全力避免再次出现活动临时调整和异常等问题。

2.将始终致力于为大家带来公平公正、舒适畅快的游戏体验,认真听取并讨论大家的每一条反馈,持续对游戏进行有效的优化迭代。

〓问题反馈通道

如大家有疑问或发现其他异常,可随时联系官方客服,我们将7x24小时为大家提供服务。

再次感谢勇者们的理解与监督!我们将以更严谨的态度对待后续的运营工作,为大家持续提供更加优质的游戏体验,愿大家的旅途满载欢乐与荣光!

《龙魂旅人》研运团队

2025年7月18日

评论 (1)
#1
2025-07-18 20:19:48江苏
大家来看看吧

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