为什么帐号里的人物没有了呀？是几个月不玩自动清号嘛？

贫僧法号不敬#4

2025-10-04 22:50:40河南

我以前的华为账号在这个游戏出之前就玩了，后续很多年都不玩，游戏账号还在数据也没清空，现在换成荣耀手机了，又创了个角色，但是我登录华为账号下载凡人之后，游戏角色还在，没有出现你的那种情况，很大的可能是你忘记区服了

#4

134******09#3

2024-08-24 22:01:42江苏

换了个手机，下载凡人修仙传，不是原先的号了，要从头在来了，怎么回事

#3

小银月回复180******91:

道友您好，出现找不到角色的情况有两种原因：
1、账号登陆错误，建议您检查一下您的登陆账号是否出现错误，若原先登陆账号忘记可进行账号找回
2、游戏安装包不对（主要出现于游戏卸载重新安装后不是原来的游戏），若此情况需要您重新下载游戏尝试一下,
3、若您找不到原安装包，您可点击此处输入区服角色名后获取您的下载链接（请注意区服信息需要附带区服前缀）
温馨提示：不同区服是对应不同游戏安装包的，请您以实际下载安装包的区服为准,OPPO、华为等渠道建议在对应平台进行下载；iOS平台下载的游戏，可以优先去已购项目查看进行重新下载

2025-10-29 15:23:37广东

小银月回复134******09:

道友您好，出现找不到角色的情况有两种原因：
1、账号登陆错误，建议您检查一下您的登陆账号是否出现错误，若原先登陆账号忘记可进行账号找回
2、游戏安装包不对（主要出现于游戏卸载重新安装后不是原来的游戏），若此情况需要您重新下载游戏尝试一下,
3、若您找不到原安装包，您可点击此处输入区服角色名后获取您的下载链接（请注意区服信息需要附带区服前缀）
温馨提示：不同区服是对应不同游戏安装包的，请您以实际下载安装包的区服为准,OPPO、华为等渠道建议在对应平台进行下载；iOS平台下载的游戏，可以优先去已购项目查看进行重新下载

2025-10-29 15:23:28广东

180******91回复134******09:

我也是一样

2025-09-13 00:22:39贵州

罗 lmy#2

2024-06-04 10:03:20重庆

我也是账号人物被清了，就接近4个月

#2

小银月回复罗 lmy:

道友您好，账号找回问题，请您前往官方渠道平台联系客服处理~

2025-10-29 15:22:39广东

归期回复罗 lmy:

渠道不同数据不互通，具体的咨询游戏客服

2024-06-04 10:21:53河北

覃莘#1

2024-04-10 20:34:12山东

几个月没上线了？

#1